1、维护及服务蛋壳网 合作会员客户群,并根据需求反馈相关信息及数据;
1、大专及以上学历;
2、1年及以上电话销售或客服经验;
3、熟悉电话销售或客户服务的业务模式;
4、普通话标准,口齿清晰,具备优秀的沟通表达能力及较强的客户服务意识;
5、熟练使用Office办公软件;
6、热情开朗,积极上进,具有良好的团队合作精神,能够承受较大的工作压力
岗位职责
1、负责公司客户服务热线的接听,耐心解答客户关于业务和产品的问题;
2、在线处理客户咨询;
3、审核网站信息数据,协调网上订单信息;
4、帮助客户协调售后服务各项事宜;
5、接待和处理客户投诉,以良好的心态帮助客户解决问题;
6、配合公司客户服务中心的其他工作。
任职资格:
1、中专以上学历;
2、普通话标准;
3、细心、耐心、责任心强,嗓音甜美、亲和力强;
4、熟练使用电脑,中文输入60字/分钟以上;
5、语言表达能力强,擅于沟通;
6、有良好的客户服务意识;
7、有移动,银行等客服经验优先。
岗位职责
1、负责室内建筑材料的市场推广与销售;
2、跟进执行公司整体的销售策略和计划,且根据公司的销售计划和市场情况,制定区域销售策略和计划;
3、负责客户关系的建立和维护,积极寻找和挖掘公司潜在客户,进行客户分析,挖掘用户需求;
4、恪尽职守,努力完成销售目标,
5、提供市场竞品信息的收集及分析,提供销售的战略,为公司制定策略提供科学参考。
任职资格:
1、男女不限;
2、熟悉工作室内装饰材料销售模式与通道优先;
3、为人勤奋,能吃苦耐劳,服从安排,勇于乐于接受有压力和挑战性的工作;
4、有高度的责任心,良好的理解、沟通能力和团队协作精神;
5、工作积极主动,愿意学习产品基础知识和业务基本技能,掌握现代企业尤其是世界百强企业的工作文化和工作方式,有志培养职业发展的意愿
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